


由于立體車(chē)庫設備的方便快捷,立體車(chē)庫越來(lái)越多的受到人們的青睞,盡管要普及立體車(chē)庫還需要克服種種困難,尤其需要政府給予更多的鼓勵政策,但立體車(chē)庫普及必然是以后的趨勢。
任何機械設備在使用過(guò)程中都會(huì )出現故障,尤其是在機械式立體車(chē)庫設備出現故障時(shí),車(chē)輛若不能及時(shí)取出,則會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)更多不便,甚至引發(fā)糾紛。因此,提供良好的售后服務(wù)是對停車(chē)設備生產(chǎn)廠(chǎng)家最基本的要求。
首先,立體車(chē)庫設備生產(chǎn)廠(chǎng)家最基本的要求,就是負責售后服務(wù)的單位必須有《中華人民共和國技術(shù)監督局特種設備安裝、改造、維修許可證》。立體車(chē)庫的售后服務(wù)工作一般由制造商負責,也可委托已取得相應資質(zhì)的單位承擔。
其次,制造商應提供常用備品備件和及時(shí)供應所需設備,維修速度必須快,維修人員必須及時(shí)解決設備問(wèn)題。售后服務(wù)主要承擔兩方面的任務(wù),一是定期維護保養;二是應急故障處理,而完成好這兩項任務(wù)則必須在當地有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。
最后,立體車(chē)庫設備制造商除保留每個(gè)立體車(chē)庫項目制造檔案外,還應向客戶(hù)提供一套完整的工程設計和技術(shù)檔案,以便為售后服務(wù)工作提供可靠依據。一般來(lái)說(shuō)廠(chǎng)商對承攬工程負責一年免費維保,終生負責維修。